Teleassistência: mais segurança, acompanhamento e tranquilidade

Cuidar de alguém não significa estar presente a cada momento. Para muitas famílias, instituições e cuidadores, existe uma preocupação constante: como garantir que uma pessoa está segura quando está sozinha, em casa ou fora dela?

É precisamente para responder a esta necessidade que o Bom Apoio disponibiliza uma solução de teleassistência e localização, pensada para proporcionar maior segurança, rapidez na resposta e tranquilidade a quem utiliza o serviço — e, sobretudo, a quem está do outro lado a cuidar.

A solução combina dispositivo pessoal, botão SOS, comunicação bidirecional, localização e monitorização, permitindo que, perante uma situação de emergência ou necessidade de ajuda, seja possível desencadear rapidamente um alerta.

Segurança ao alcance de um botão
Em situações de emergência, cada segundo pode fazer a diferença.

Através do botão SOS, o utilizador pode solicitar ajuda de forma simples e direta. O alerta é encaminhado de acordo com a configuração do serviço, permitindo uma resposta mais rápida e informada.

A solução disponibiliza também localização através de GPS e rede móvel, permitindo saber onde se encontra o dispositivo quando é necessário prestar assistência.

Esta combinação entre SOS + localização + comunicação cria uma camada adicional de segurança para pessoas que podem necessitar de apoio imediato.

Mais do que um botão de emergência

Uma das principais vantagens desta solução é não se limitar a uma simples chamada de emergência.

O equipamento integra várias funcionalidades que permitem um acompanhamento mais completo:

• Botão SOS para pedidos de ajuda;
• Localização GPS e através da rede móvel;
• Comunicação bidirecional, permitindo realizar e receber chamadas;
• Deteção de quedas, com possibilidade de gerar um alerta;
• Monitorização do estado da bateria e comunicação do equipamento;
• Alertas associados a determinadas zonas, através de tecnologia Bluetooth;
• Localização com maior precisão em espaços interiores, através da base de carregamento e acessórios específicos;
• Plataforma de gestão, onde é possível acompanhar utilizadores e alertas.

Na prática, isto significa que o cuidador não recebe apenas um pedido de ajuda: pode ter acesso a informação que ajuda a perceber o que aconteceu e onde poderá ser necessária assistência.

Porque é importante ter localização?
Quando alguém está em perigo, saber apenas que existe um problema pode não ser suficiente.

A localização permite acrescentar informação fundamental ao alerta.

Se o utilizador estiver desorientado, tiver sofrido uma queda ou simplesmente não conseguir explicar onde se encontra, a possibilidade de consultar a localização do dispositivo pode facilitar significativamente o processo de assistência.

A tecnologia combina diferentes meios de localização, permitindo uma utilização mais abrangente tanto no exterior como em determinados contextos interiores.

Deteção de quedas: uma camada adicional de proteção
As quedas podem acontecer de forma inesperada e nem sempre a pessoa consegue carregar imediatamente num botão de emergência.

Por isso, a solução inclui deteção de quedas (Man-Down), permitindo gerar um alerta perante uma eventual queda.

Esta funcionalidade é particularmente relevante quando estamos perante pessoas que vivem sozinhas, apresentam maior risco de queda ou podem ter dificuldade em pedir ajuda após um acidente.

É importante, naturalmente, encarar esta tecnologia como um apoio à segurança e não como substituto da assistência humana ou dos serviços de emergência.

Uma solução para acompanhar, não apenas para localizar
A segurança não se resume a saber onde uma pessoa está.

É também importante perceber se o equipamento está operacional, se tem bateria e se está a comunicar corretamente.

A plataforma de gestão permite centralizar esta informação e acompanhar diferentes utilizadores, disponibilizando uma visão mais organizada para quem tem responsabilidades de acompanhamento.

Esta capacidade é especialmente útil para familiares, cuidadores, instituições e equipas que acompanham várias pessoas, permitindo gerir alertas e informação de forma mais estruturada.

Tecnologia pensada para o dia a dia
Uma solução de segurança só é verdadeiramente útil se for simples de utilizar.

Por isso, o equipamento foi concebido para estar sempre próximo do utilizador, podendo ser utilizado através de diferentes formatos e acessórios, incluindo pulseira e clip, consoante as necessidades de cada pessoa.

A bateria de longa duração, com autonomia que pode chegar a cerca de uma semana em determinadas condições de utilização, reduz a necessidade de carregamentos frequentes.

A conectividade através da rede móvel acrescenta ainda uma camada de fiabilidade, permitindo que a solução não dependa exclusivamente do sinal GPS para determinar a localização.

Porque escolhemos esta solução?
No Bom Apoio, procuramos soluções que tenham uma utilidade real no quotidiano e que combinem tecnologia, simplicidade e capacidade de resposta.

Ao avaliar uma solução de teleassistência, não basta perguntar se tem GPS ou um botão SOS. É necessário olhar para o conjunto:

• Como é feito o alerta?
• Como é comunicada a emergência?
• É possível localizar a pessoa?
• Existe deteção de quedas?
• Como é acompanhado o equipamento?
• O cuidador consegue gerir os alertas?
• A solução é suficientemente simples para ser utilizada no dia a dia?

É esta visão integrada que consideramos fundamental.

A solução que disponibilizamos reúne estas diferentes componentes num único serviço, permitindo criar um sistema de teleassistência, localização e segurança adaptado às necessidades de cada utilizador.

Para quem pode fazer sentido?
A teleassistência pode ser particularmente relevante para:

• Pessoas seniores que vivem sozinhas;
• Pessoas com mobilidade reduzida;
• Pessoas que apresentam risco de queda;
• Pessoas que podem necessitar de pedir ajuda rapidamente;
• Famílias que procuram maior tranquilidade à distância;
• Cuidadores profissionais;
• Instituições que acompanham pessoas vulneráveis;
• Pessoas que passam períodos sozinhas em casa ou no exterior.

Cada situação é diferente. Por isso, a escolha do equipamento e das funcionalidades deve ser feita de acordo com as necessidades concretas da pessoa que irá utilizar o serviço.

Tecnologia que aproxima quem cuida de quem precisa de ser cuidado
A teleassistência não substitui a presença humana.

O seu objetivo é diferente: criar uma ligação adicional entre a pessoa e quem está disponível para ajudar quando necessário.

Um botão SOS, uma localização, um alerta de queda ou uma notificação podem parecer funcionalidades simples. Mas, quando combinadas num único serviço, podem representar uma diferença importante na forma como uma pessoa é acompanhada.

No Bom Apoio, acreditamos que a tecnologia deve estar ao serviço das pessoas.

Por isso, disponibilizamos uma solução que procura responder a uma das maiores preocupações de quem cuida: saber que existe uma forma simples de pedir ajuda quando não podemos estar presentes.

Quer saber qual a solução mais adequada?
Cada pessoa tem necessidades diferentes. A pulseira, o dispositivo e as funcionalidades disponíveis podem ser adequados a diferentes perfis e contextos de utilização.

Tem dúvidas?
Ligue, faça um pedido ou envie um e-mail. As Assistentes Sociais do Bom Apoio irão atendê-lo de forma personalizada, sem compromisso e totalmente gratuita.

Não perca mais tempo — estamos aqui para ajudar a encontrar a melhor solução para si ou para os seus familiares.